מספר הגולשים אשר מבצעים קניות ברשת גדל מידי שנה, ובין כל אתרי הקניות הגדולים ישנם מספר אתרים שלא מומלץ לבצע דרכם רכישות אונליין. הסיבות העיקריות לכך הן שלאותם אתרים אין מנגנון אבטחה מתקדם או מפני ששירות הלקוחות שלהם לוקה בחסר.

המדריך הבא מיועד לכל אותם גולשים אשר מכורים לתחושת ההנאה והסיפוק ברגע שהם מקליקים על לחצן ה- Buy It Now באתרי הקניות השונים. המדריך מתאים גם באותה המידה לכל אלו שרק עכשיו התגברו על החששות שלהם ומעוניינים להתחיל לרכוש מוצרים ברשת.

אל תתפתו למחירים נמוכים מידי, ואל תרכשו ממוכרים בעלי דירוג נמוך

הקניות ברשת הפכו לעניין מאוד פופולארי בשנים האחרונות, עם ימי מבצעים מיוחדים כמו בלאק פריידיי Black Friday או יום הרווקים הסיני, מיליוני אנשים ברחבי העולם יוצאים למסע קניות אל מול המחשב או הסמארטפון.

מפני שכבר המון זמן אנו מבצעים קניות ברשת ובדרך למדנו גם המון לקחים, החלטנו לחלוק איתכם מספר טיפים אשר יעזרו לכם להגן על הכסף שלכם:

1. בצעו רכישה רק מאתרים מאובטחים: ישנם אתרי אינטרנט אשר מפעילים מערכות אבטחה המסומנות באמצעות סמל של מנעול ירוק, סמל זה מופיע לצד כתובת האתר אשר מתחילה ב- https. שני נתונים אלו מעידים על כך שהחיבור שלכם לאתר מתבצע בצורה מאובטחת.

סמל המנעול הירוק, וכתובת האתר אשר מתחילה ב- https

2. ריכשו ממוכרים בעלי דירוג גבוה: אם אתם אוהבים לרכוש מאתרים כמו איביי Ebay, אליאקספרס או עוד אתרים אשר בהם מוכרים סוגים שונים של מוכרים. אנו ממליצים לכם לחפש מה הוא הדירוג של המוכר וגם את הביקורות שהגולשים רושמים עליו.

בנוסף, מומלץ לקרוא את תיאור המוצר, תנאי המשלוח ואת האותיות הקטנות. זאת כדי לוודא שכל התנאים שהמוכר מציב מובנים ומקובלים עליכם.

דירוג המוכר באתר איביי

3. ודאו שהפרטים האישיים שלכם מעודכנים: אם אתם רוצים שהמוצר שהזמנתם יגיע אליכם ולא אל שכן שלכם, ודאו שהשם הפרטי והמלא, הכתובת ומספר הטלפון שלכם רשומים באנגלית וללא שגיאות כתיב.

4. השוואת מחירים: נכון שזה נורא קל להקליק על לחצן הרכישה ולהזמין את המוצר, אבל לפני שאתם מבצעים את הקניה קחו נשימה ארוכה ובידקו את מחיר המוצר באתרי קניות נוספים. מומלץ להשקיע זמן נוסף בחיפוש המוצר באתרים מקבילים, לפעמים פעולה זאת יכולה להוזיל את עלותו ב-30% מהמחיר שלו באתר המקביל.

5. מומלץ לשלם בפייפאל: מבחינתנו, פייפאל היא הדרך הטובה והבטוחה ביותר לשלם למוכרים או לחנויות ברשת. פייפאל תגן על הכסף שלכם במקרים שבהם המוכר לא שלח את המוצר, או אם המוצר הגיע פגום או אם הגיע אליכם מוצר אחר ממה שהזמנתם.

ניתן לפתוח תלונה נגד המוכר ופייפאל תחל בתהליך בוררות בינכם. לאחר שהיא תשמע את שני הצדדים, היא תחליט אם מגיע לכם זיכוי כספי מלא על הרכישה שלכם.

6. קראו את ביקורות הגולשים: נכון שכבר דיברנו על זה בסעיף 1, אבל בכל זאת אנו רוצים לשים דגש נוסף על הנושא הזה. ברוב אתרי הקניות ישנו איזור של ביקורות גולשים על המוכר ועל המוצרים שהוא משווק. קראו היטב את הביקורות, ונסו ללמוד מהן אודות המוכר והמוצרים שהוא מציע.

ישנם מספר אתרי קניות שבהם ביקורות הגולשים מלוות בתמונות המוצר, תיאור מפורט של הקונה על איכות המוצר וחווית הקניה מהמוכר.

ביקורות גולשים באתר אליאקספרס

7. רוכשים פרטי לבוש ? מדדו את עצמכם: כאשר אתם יוצאים לקניות בקניון יש לכם אפשרות למדוד את הבגדים, הנעליים, הכובע או הכפפות בחנות עצמה, אך דבר זה אינו אפשרי בקניית פרטי לבוש ברשת.

בדרך כלל, מוכרים אשר מוכרים פרטי לבוש מוסיפים לתיאור המוצר טבלה ובה הם מציינים את מידות הפריט המדויקות באינצ'ים או בסנטימטרים. לכן, הקפידו לבדוק היטב את טבלת המידות ומדדו את עצמכם בכדי להשוות את המידה שלכם למידות שבטבלה.

טבלת מידות של חולצה ממוכר באתר אליאקספרס

8. לחובבי מוצרי האלקטרוניקה שבינכם: אם אתם אוהבים לרכוש מוצרי חשמל ואלקטרוניקה ברשת, שימו לב שהתקע החשמלי מתאים לארץ או שהמוצר מגיע עם מתאם. בנוסף, בדקו את התאמת המוצר למתח של רשת החשמל בישראל (220V).

אם אתם רוכשים ציוד שמגיע עם תקשורת אלחוטית, ודאו שהוא מתאים לטווחי השידור המאושרים בישראל.

9. משלוחים לישראל: לפני שאתם מבצעים רכישה, ודאו שהאתר אשר ממנו אתם רוכשים את המוצר מבצע משלוחים לישראל. אם כן, בידקו מה הוא מחיר המשלוח. לפעמים מחיר המשלוח גבוה יותר ממחיר המוצר עצמו.

אם המוכר אינו מבצע משלוחים לישראל, ניתן לשקול להשתמש בחברות שילוח מקומיות אשר מציעות כתובת אמריקאית אליה המוכר ישלח את המוצר. לאחר שהמוצר יגיע אליהן הם ישלחו אותו לישראל. אתרים אשר מספקים שירות מהסוג הזה הם Mustop או USHOPS (לשעברBuy2USA).

מדריך וידאו לקנייה בטוחה ברשת

10. מיסים ונהנים: כל מוצר שמחירו עולה על סכום מסוים מחויב במס. לכן, מומלץ לבדוק את המחיר הסופי של המוצר (כולל משלוח), ולאחר מכן לחשב את עלות המס שתצטרכו לשלם ברגע שהמוצר יגיע לארץ. את טבלת המיסים העדכנית ניתן למצוא באתר רשות המיסים.

11. שמרו את הקבלות: רוב אתרי הקניות ישלחו לכם קבלה מפורטת בסיום תהליך הרכישה. בקבלה יהיו פרטים אודות מחיר המוצר, מחיר המשלוח ותיאור המוצר. ודאו כי בקבלה אשר נשלחה אליכם נמצאים כל פרטי ההזמנה, ושמרו אותה למקרה חירום שבו תהיה בעיה עם המשלוח או עם איכות המוצר.