הצטרפו אל +900 גולשים, המקבלים עדכונים שוטפים על תוכן עדכני ובלעדי של חדשות, מדריכים וסיקורים למחשבים ולסלולר


Joomla Extensions powered by Joobi

 
Written on 20/10/2021, 05:07 by Y4PC
social-engineering-explainedקבלו תרחיש: יום שלישי בצהריים, פתאום אתם מקבלים הודעת SMS מדואר ישראל שהחבילה שהזמנתם מאמזון הגיעה לישראל אבל נתקעה במכס. בהודעה רשום גם שכדי...
Written on 19/10/2021, 03:55 by Y4PC
vishing-attacks-explainedבשנת 2006 נכנסה לחיינו מתקפה חדשה בשם וישינג (Vishing) שבה השתמשו נוכלים מרחבי העולם כדי להונות אנשים ולגנוב מהם כספים. לאחרונה אנחנו שומעים...
Written on 17/10/2021, 04:54 by Y4PC
smishing-explainedקיבלתם פעם הודעת SMS המתחזה לדואר ישראל, לבנק, לחברת האשראי או לחברת הסלולר שלכם, שבה ביקשו מכם לעדכן בדחיפות את הפרטים האישיים ואת פרטי האשראי,...
Written on 14/10/2021, 05:29 by Y4PC
how-to-translate-documents-in-google-docsשיתפו איתכם מסמך בגוגל דוקס (Google Docs) בשפה זרה ואתם מעוניינים לתרגם אותו לשפה העברית או לכל שפה אחרת ? גוגל דוקס מאפשרת למשתמשיה לתרגם...
Written on 12/10/2021, 05:07 by Y4PC
how-to-check-if-your-computer-can-run-windows-11מערכת ההפעלה החדשה מבית מיקרוסופט, ווינדוס 11 (Windows) שוחררה לפני מספר ימים ונראה שבינתיים אין יותר מידי תלונות עליה מצד משתמשים ששידרגו...
Written on 07/10/2021, 04:30 by Y4PC
how-to-hide-or-show-like-counts-on-facebookגם אתם בודקים אם הפוסטים שלכם הצליחו או לא לפי מספר הלייקים שהם קיבלו ? לפני מספר חודשים פייסבוק (Facebook) הודיעה כי תאפשר למשתמשים להסתיר או...
Written on 05/10/2021, 04:45 by Y4PC
how-to-see-your-most-used-apps-on-androidרשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב וטיקטוק מנסות לגרום לכם להישאר כמה שיותר זמן באפליקציות שלהן באמצעות כל מיני מניפולציות וטריקים...
Written on 03/10/2021, 05:14 by Y4PC
how-to-organize-your-google-driveהגיע הזמן להודות, גם בחשבון הגוגל דרייב (Google Drive) שלנו, המסמכים, התמונות, הסרטונים ושאר הקבצים זרוקים באותו המקום, בלי קשר אחד לשני ואין...
Written on 30/09/2021, 03:52 by Y4PC
how-to-improve-sound-quality-on-samsung-galaxy-smartphonesאיכות השמע היא משהו שרוב האנשים לא ממש שמים לה אליה יותר מידי כאשר מדובר על הסמארטפון שלהם, אך לדעתנו זהו נושא די חשוב, במיוחד לאלה שאוהבים...
Written on 28/09/2021, 06:05 by Y4PC
how-to-change-your-screensaver-in-windows-10שומר המסך הנוכחי משעמם אתכם ? רוצים שינוי ? מערכת ההפעלה Windows 10 מגיעה עם מספר שומרי מסך מעניינים אשר מובנים בהגדרות התצוגה. במידה ולא תאהבו...

המדריך לפתיחת תיק או תלונה נגד מוכר Ebay באיביי

במדריך הבא נלמד אתכם כיצד לפתוח תיק או תלונה נגד מוכר באיביי. במידה והמוצר לא הגיע אליכם, הגיע פגום או שבכלל הגיע משהו אחר ממה שהזמנתם, תצטרכו לפתוח בקשה להחזר כספי.

מתי צריך לפתוח תיק או תלונה נגד מוכר באיביי Ebay

מכירים את הרגע הזה שבו הזמנתם מוצר, שילמתם עליו וכל שנותר לכם זה להמתין לו שיגיע.. אז עוברים שבועיים, חודש, חודשיים, והמוצר לא מגיע!! מה עושים ??

במדריך הבא נלמד אתכם כיצד לבדוק היכן נמצא המוצר שהזמנתם באיביי Ebay ,מה עושים במידה והמוצר לא הגיע, הגיע פגום או שבכלל הגיע מוצר שונה ממה שהוזמן. וגם תלמדו כיצד לקבל החזר כספי.

מדריך לפתיחת תיק או תלונה נגד מוכר באיביי לקבלת החזר כספי

במידה והמוצר שהזמנתם ב- Ebay לא הגיע, אנחנו קודם ממליצים לבדוק את מספר המעקב שקיבלתם באתר Track17 ובדואר ישראל. אם אין שום מידע על החבילה וכבר עברו בערך חודשיים וחצי, עברו לשלב הבא ופיתחו תיק נגד המוכר באיביי להמשך בירור מולו או לצורך קבלת החזר כספי על הרכישה.

1. כנסו לחשבון באיביי Ebay (כמתואר בתמונה מספר 1).

כניסה לחשבון באיביי

תמונה מספר 1: כניסה לחשבון באיביי

2. בתפריט הקליקו על My eBay --> לאחר מכן הקליקו על Purchase history (כמתואר בתמונה מספר 2).

איזור הרכישות באיביי

תמונה מספר 2: כניסה לאיזור הרכישות באיביי

3. גללו את המסך למוצר עליו תרצו לפתוח תיק נגד המוכר --> ליד המוצר הקליקו כל More actions --> בתפריט שנפתח הקליקו על I didn't receive it (כמתואר בתמונה מספר 3).


הערה: במדריך זה נפתח תיק נגד המוכר על מוצר שלא הגיע לאחר חודשיים וחצי ואין שום מידע על מספר המעקב של החבילה.

פתיחת תיק נגד המוכר על מוצר שלא הגיע

תמונה מספר 3: פתיחת תיק נגד המוכר על מוצר שלא הגיע

4. בחלון שנפתח, מופיעים כל המוצרים שהזמנתם. הקליקו על המוצר שעליו אתם רוצים לפתוח תיק (כמתואר בתמונה מספר 4).

המוצר עליו תרצו לפתוח תיק

תמונה מספר 4: הקליקו על המוצר שעליו תרצו לפתוח תיק נגד המוכר

5. כעת סמנו את האפשרות I want a refund בכדי לקבל החזר על הרכישה שביצעתם --> בתיבת הטקסט, הקלידו הודעה קצרה למוכר (באנגלית כמובן) בה אתם מסבירים למה פתחתם תיק ומה אתם מעוניינים לקבל ממנו --> הקליקו על Send request (כמתואר בתמונה מספר 5).

בקשת החזר מהמוכר באיביי

תמונה מספר 5: בקשת החזר מהמוכר באיביי

6. לאחר מכן תופיע הודעה מאי ביי שהבקשה נפתחה, ויבקשו מכם להעזר בסבלנות עד שהמוכר יגיב (בדרך כלל איביי יתנו לו 4 ימי עסקים להחזיר תשובה) (כמתואר בתמונה מספר 6).

הבקשה להחזר כספי נשלחה למוכר ebay

תמונה מספר 6: הבקשה להחזר כספי נשלחה למוכר באיביי

כעבור מספר דקות יישלח לתיבת המייל שלכם, אימייל מ- Ebay שיספק לכם את כל פרטי התלונה.

אנו מאוד ממליצים להמתין בסבלנות עד שהמוצרים שהזמנתם יגיעו, מכיוון שלפעמים הם גם מתעקבים בסניפי הדואר בארץ, כפי שהסברנו ב- מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress.

מדריך וידאו לפתיחת תיק או תלונה באיביי לקבלת החזר כספי


מקווים שנהניתם מהמדריך ולמדתם כיצד לפתוח בקשות נגד מוכרים באיביי, אם יש לכם שאלות נוספות, או במידה ותרצו לפנות אלינו בנושאים שונים.

שלחו מייל ל- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

חפשו אותי ב- Google

Comments powered by CComment