ענקית המשלוחים האמריקאית DoorDash הודיעה כי פיטרה שליח שלה, לאחר שהתברר כי הוא השתמש בתמונות שיצר באמצעות AI כדי להוכיח כביכול שמסר הזמנה ללקוח.
המקרה קיבל התייחסות ביאהו לאחר שהלקוח, באיירן הוברט (Byrne Hobart),פרסם בחשבון ה- X שלו כי הזמנה שביצע סומנה כ- "נמסרה", אך הוא מעולם לא קיבל אותה. לפוסט הוא צירף את התמונה המזויפת שקיבל מחברת המשלוחים.
הונאה מתוחכמת
כשהוברט פתח את אפליקציית המשלוחים כדי לבדוק היכן האוכל שלו, הוא נתקל בתמונה משכנעת של שקיות המזון שהונחו בפתח ביתו. אלא שבבדיקה מהירה התברר כי השקיות בכלל לא שם, ומצלמות האבטחה בביתו הראו כי אף שליח לא התקרב לאזור בשעה שבה צויין שהמשלוח בוצע.
בדיקה מעמיקה העלתה כי מדובר בתמונה שנוצרה על ידי AI במטרה לעקוף את מנגנון האימות של אפליקציית המשלוחים, המחייב צילום פיזי של החבילה בנקודת המסירה.
ב- DoorDash הגיבו בחומרה למקרה וזיכו את הלקוח. בנוסף, הם הבהירו כי הם משלבים כלים טכנולוגיים מתקדמים לצד בדיקה אנושית כדי לזהות ניסיונות מרמה מתוחכמים שכאלה, תוך שמירה על "אפס סובלנות" כלפי שליחים שמזייפים משלוחים.
למזלנו, התופעה עדיין לא הגיעה לישראל
טכניקת הזיוף החדשה מתבצעת באמצעות בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) ומאפשרת לשליחים או לגורמים עוינים המשתלטים על חשבונותיהם – לייצר "משלוחים מזויפים".
השליח משתמש במודל כלשהו שמסוגל להדביק תמונה גנרית של שקיות האוכל או כל חבילה אחרת בתוך סביבת המגורים של הלקוח, מה שיוצר מצג שווא ויזואלי של מסירה מוצלחת ומאפשר לו לקחת גם את דמי המשלוח וגם את המוצר ללא מאמץ.
למרות העלייה בדיווחים על שיטות אלו בארה"ב, חשוב להדגיש כי נכון לעכשיו לא דווח על מקרים דומים של זיופי AI בתחום המשלוחים כאן בישראל.
