עולמות הטכנולוגיה והבינה המלאכותית ממשיכים לשבור גבולות, והפעם מדובר בשינוי מהותי באופן שבו בכירים משתתפים בשיחות וידאו. מנכ"לים של חברות טכנולוגיה מובילות החלו להחליף את עצמם באווטרים מבוססי בינה מלאכותית (AI) במהלך שיחות רווח רבעוניות. מגמה זו מסמלת לא רק את המחויבות של החברות להפוך לראשונות בתחום הבינה המלאכותית, אלא גם את נכונותן להטמיע את הטכנולוגיה בליבת התקשורת שלהן עם משקיעים ולקוחות.
התאום הדיגיטלי של מנכ"ל חברת קלארנה
אחת מהדוגמאות הבולטות מגיעה מחברת קלארנה (Klarna), הפועלת בתחום ה- "קנה עכשיו ושלם אחר כך" (Buy Now Pay Later), שהשתמשה באווטאר מבוסס בינה מלאכותית של מנכ"ל ומייסד החברה, סבסטיאן סימיאטקובסקי (Sebastian Siemiatkowski), לצורך הצגת תוצאות הרבעון הראשון של 2025. בסרטון באורך 1:23 שהתפרסם השבוע, מוצג האווטאר של סימיאטקובסקי כשהוא פונה לצופים ואומר: "זה אני, או יותר נכון האווטאר שלי." מהלך זה מעיד על שינוי תפיסתי בדרך בה מנהלים בכירים בחברות הייטק בוחרים לייצג את עצמם בעידן הדיגיטלי.
חברת קלארנה, שעלתה כבר בעבר לכותרות בנושא הבינה המלאכותית, ממשיכה לטשטש את הגבולות בין אדם למכונה גם בהנהלה הבכירה. מנכ"ל החברה, סיפר החודש ל- CNBC כי השקעותיה של קלארנה בבינה מלאכותית הביאו לצמצום משמעותי בכוח האדם, והוכיחו את השפעתה של הטכנולוגיה לא רק על השירות, אלא גם על מבנה הארגון. זוהי גם אינה הפעם הראשונה שבה נעשה שימוש באווטאר של סימיאטקובסקי לשיתוף דו"חות כספיים, מהלך שמעיד על מחויבות עמוקה של החברה לחדשנות, אפילו כשזה אומר להחליף את המנכ"ל עצמו בדמות וירטואלית.
גם בחברת זום מאמצים את האווטארים
גם מנכ"ל זום (Zoom), אריק יואן (Eric Yuan), הצטרף למהפכת האווטרים והציג גרסה וירטואלית של עצמו בשיחת הדו"חות לרבעון הראשון של 2026 שנערכה השבוע. בסרטון שפורסם, רואים את האווטאר של יואן אומר: "היום אני משתמש באווטארים המותאמים אישית של Zoom Clips וב- AI Companion כדי לשתף את חלקי בדו"ח הרווחים", כאשר בפינה הימנית של המסך הופיעה ההבהרה: “Created with Zoom AI Companion”.
מהלך זה של החברה מסמן לא רק את השימוש הגובר בכלי בינה מלאכותית של החברה עצמה, אלא גם את כניסתה של זום לזירה בה מנכ"לים מעדיפים להופיע בתור אווטארים על פני התייצבות מול המצלמה.
למרות שהאווטאר השתתף בחלק גדול של השיחה, אריק, הופיע בעצמו לחלק של השאלות והתשובות בשידור החי וסיפר כמה הוא נלהב מהחוויה – "אני באמת אוהב את האווטאר שנוצר עבורי באמצעות בינה מלאכותית", אמר בדברי הפתיחה. "נמשיך להשתמש בזה, אני יכול לומר שמאוד נהניתי מהחוויה". דבריו משתלבים היטב עם החזון שלו, שבמסגרתו "תאומים דיגיטליים" (Digital Twins) יוכלו לייצג אותנו בפגישות ולהפוך את הנוכחות הווירטואלית לשגרת עבודה חכמה ויעילה יותר.
