Y4PC COMPUTER EXPERTS 1000 200

 


הצטרפו אל +900 גולשים, המקבלים עדכונים שוטפים על תוכן עדכני ובלעדי של חדשות, מדריכים וסיקורים למחשבים ולסלולר


Joomla Extensions powered by Joobi

 
Written on 22/10/2020, 05:21 by Y4PC
how-to-turn-on-led-flash-notifications-iphoneמשתמשי אייפון (iPhone) ואייפד (iPad), מפחדים לפספס שיחות או הודעות בוואטסאפ ? אפל מבינה את זה והוסיפה לתפריט הנגישות שבהגדרות המכשיר את "התראות...
Written on 18/10/2020, 05:47 by לידור אטיאס
what-are-planar-magnetic-headphonesעולם החומרה האודיופילית הוא עצום, עמוק, ולמעשה קשה לתמצת אותו בכמה מילים בודדות. למען האמת, אודיופילים אוהבים את הייחודיות הזאת. למרות זאת,...
Written on 08/10/2020, 04:51 by Y4PC
instagram-10th-birthday-iconsאינסטגרם (Instagram) חוגגת 10 שנים ברשת עם יותר ממיליארד משתמשים, ולכבוד האירוע החגיגי, היא מאפשרת למשתמשיה להחליף את האייקון (צלמית) של...
Written on 07/10/2020, 05:38 by Y4PC
how-to-convert-and-fix-text-in-englishקרה לכם פעם שמישהו שלח לכם מסמך בשפה האנגלית וכשפתחתם את המסמך כדי לקרוא אותו, הופתעתם לגלות שהוא לא הקפיד על אותיות גדולות בתחילת משפט (Capital...
Written on 06/10/2020, 05:31 by Y4PC
how-to-enable-fortnite-2faאוהבים לשחק פורטנייט (Fortnite) ? רוצים להגן על החשבון שלכם שכולל בתוכו את כל הסקינים (דמויות), הריקודים, גליידרים (דאונים) ושאר האביזרים שרכשתם...
Written on 04/10/2020, 05:50 by Y4PC
how-to-fix-the-subtitles-in-netflixמשתמשי אייפון, גם אתם הופתעתם לגלות כתוביות ענקיות באפליקציית נטפליקס (Netflix) לאחר עדכון הגרסה של iOS 14 במכשיר האייפון או האייפד שלכם ?...
Written on 01/10/2020, 05:19 by Y4PC
how-to-allow-people-to-share-your-post-on-facebookמכירים את זה שאתם מפרסמים פוסט בפייסבוק (Facebook) ואתם רוצים שכולם יראו וישתפו אותו עם החברים שלהם ומקווים שאולי מתישהו הוא גם יהפוך לויראלי,...
Written on 30/09/2020, 05:33 by Y4PC
7-tips-for-zoomישראל חוזרת בפעם השנייה לסגר בעקבות נגיף הקורונה שממשיך להתפשט במהירות, ואיתו חוזרים גם ההורים לפגישות במסגרת העבודה והילדים ללימודים מרחוק עם...
Written on 24/09/2020, 06:08 by לידור אטיאס
thunderbolt-explainedThunderbolt הוא ממשק חיבור של התקנים חיצוניים למחשב, שהתחיל בתור Mini DisplayPort. הממשק פותח בשיתוף פעולה של אינטל ואפל (Apple), והוא פותח...
Written on 23/09/2020, 05:29 by Y4PC
how-to-keep-your-laptop-on-with-the-lid-closed-on-windows-10אם חיברתם את המחשב הנייד (לפטופ) שלכם למסך חיצוני ואתם מעוניינים לעבוד איתו רק באמצעות המסך שחיברתם אליו, בוודאי תשמחו לשמוע שאתם יכולים להמשיך...

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress עליאקספרס

לא קיבלתם את המוצר לאחר 3 חודשים ? קיבלתם מוצר פגום או לא תקין ? באמצעות המדריך הבא נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה ב- Aliexpress.

פתיחת תלונה באתר Aliexpress

אם הזמנתם מוצר מהאתר עליאקספרס ולא קיבלתם אותו לאחר 3 חודשים, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... אז כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה.

חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להיעזר בסבלנות בנושא של זמני הגעת החבילות.

אל תשכחו שלפעמים ההזמנות שלכם מתעכבות בדואר ישראל ואין זה קשור בכלל למוכר שממנו קניתם את המוצר בסין.

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress

1. כנסו לאתר עליאקספרס Aliexpress.

2. באתר עליקספרס שימו את הסמן של העכבר על שם המשתמש שלכם --> הקליקו על ההזמנות שלי My Orders (כמתואר בתמונה מספר 1).

כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

תמונה מספר 1: כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

3. ליד ההזמנה שעליה אתם מעוניינים לפתוח תלונה, הקליקו צפה בפרטים View Details (כמתואר בתמונה מספר 2).

כניסה לפרטי ההזמנה

תמונה מספר 2: כניסה לפרטי ההזמנה

4. בחלון ההזמנה הקליקו על פתח תלונה Open Dispute (כמתואר בתמונה מספר 3).

פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

תמונה מספר 3: פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

הערה: במדריך זה נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה במידה והמוצר לא הגיע אליכם לאחר 3 חודשים בערך. התהליך דומה גם לתלונות משאר הסוגים.. בכל אופן אנו ממליצים לפני שפותחים תלונה לבדוק את מספר המעקב של ההזמנה באתר של דואר ישראל ולוודא שהמוצר לא נמצא בארץ.

5. בטופס התלונה בסעיף מספר 1 סמנו את האפשרות שלא קיבלתם את החבילה --> לאחר מכן באותו סעיף סמנו גם את הסיבה המפורטת לתלונה, לדוגמא: הגנת הצרכן של עליאקספרס עומדת להיגמר והחבילה עדיין לא הגיעה. (כמתואר בתמונה מספר 4).

סמנו את סיבת התלונה

תמונה מספר 4: סמנו את סיבת התלונה

6. בסעיף 2 סמנו את גובה ההחזר שאתם מעוניינים לקבל, אנחנו ביקשנו החזר מלא Full Refund, מפני שהחבילה לא הגיעה --> לאחר מכן, הקלידו את הסיבה שבגללה החלטתם לפתוח תלונה (באנגלית כמובן) --> תוכלו לצרף לתלונה שלכם תמונות (Add Attachments הוסף קבצים) וגם וידאו (מומלץ להוסיף תמונות במידה והמוצר הגיע פגום) (כמתואר בתמונה מספר 5).

סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

תמונה מספר 5: סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

7. לאחר שמילאתם פרטי התלונה, עברו שנית על הטופס וודאו כי כל מה שמילאתם הוא נכון --> כעת הקליקו על שלח Submit (כמתואר בתמונה מספר 6).

שליחת התלונה

תמונה מספר 6: שליחת התלונה

8. לאחר ששלחתם את התלונה, תועברו לדף ההזמנה ושם תוכלו לראות פרטים אודות התלונה (כמתואר בתמונה מספר 7).

פרטי התלונה שהוגשה

תמונה מספר 7: פרטי התלונה שהוגשה

9. בכל שלב לאחר הגשת התלונה תוכלו לשנות את פרטי התלונה על ידי הקלקה על שינוי Modify או במידה והמוצר הגיע תוכלו לבטל את התלונה על ידי הקלקה על ביטול תלונה Cancel Dispute (כמתואר בתמונה מספר 8).

שינוי או ביטול התלונה

תמונה מספר 8: שינוי או ביטול התלונה

אנו מקווים שנהניתם מהמדריך והבנתם כיצד לפתוח תלונה באתר Aliexpress במידה והמוצר לא הגיע אליכם או שהוא הגיע פגום.

מדריך וידאו לפתיחת תלונה באתר עליאקספרס Aliexpress


אם יש לכם שאלות נוספות, או במידה ותרצו לפנות אלינו בנושאים שונים..

שלחו מייל ל- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

חפשו אותי ב- Google

Comments powered by CComment