Y4PC COMPUTER EXPERTS 1000 200

 


הצטרפו אל +900 גולשים, המקבלים עדכונים שוטפים על תוכן עדכני ובלעדי של חדשות, מדריכים וסיקורים למחשבים ולסלולר


Joomla Extensions powered by Joobi

 
Written on 06/04/2020, 06:01 by Y4PC
how-to-uninstall-apps-in-android-devicesאם הסמארטפון שלכם עמוס באפליקציות ומשחקים שאתם או הילדים שלכם התקנתם, או אם יש איזושהי אפליקציה שהתקנתם בעבר ואתם חושדים שהיא מקפיצה כל מיני...
Written on 05/04/2020, 08:05 by Y4PC
how-long-can-coronavirus-live-on-a-smartphone-or-tabletכולם כבר יודעים שסמארטפונים וטאבלטים הם מגנטים לחיידקים. עם התפשטות נגיף הקורונה החדש, המכשירים הללו הופכים למשטח פוטנציאלי להדבקה בנגיף הקטלני...
Written on 02/04/2020, 06:05 by Y4PC
how-to-turn-off-the-autocorrect-feature-on-your-iphoneעם כמה שהתיקון האוטומטי חשוב ויעיל לכאלה שאוהבים להקליד הודעות במהירות ולא רוצים לבזבז זמן יקר על הקלדה של כל המילה (במיוחד במילים ארוכות) או...
Written on 31/03/2020, 06:32 by Y4PC
how-to-logout-from-whatsapp-webאנו מניחים שרובכם עובדים מידי יום עם אפליקציית וואטסאפ במחשב באמצעות הגרסה המותאמת לשולחן העבודה. היתרונות של גרסת המחשב ברורים למדי: הרבה יותר...
Written on 30/03/2020, 05:51 by Y4PC
how-to-download-and-install-zoom-softwareזום היא הפלטפורמה הפופולרית ביותר כיום לשיחות אודיו ווידאו מרובות משתתפים. באפליקציה ובתוכנה של זום משתמשים אנשים פרטיים לשיחות עם בני משפחה או...
Written on 29/03/2020, 06:31 by Y4PC
how-to-search-in-photos-on-iphone-ipad-and-ipod-touchמחפשים אחר תמונות מסוימת במכשיר האייפון או האייפד שלכם ? לאחר שצילמתם עשרות, מאות ואפילו אלפי תמונות עם המכשיר שלכם, סביר להניח שלא יהיה...
Written on 26/03/2020, 07:10 by Y4PC
how-to-scan-documents-with-the-google-drive-appצריכים לסרוק מסמך בדחיפות ואין לכם סורק זמין לידכם ? אל דאגה ! גוגל הוסיפה לאפליקציית הענן שלה Google Drive במכשירי אנדרואיד פונקציה לסריקת...
Written on 25/03/2020, 07:09 by Y4PC
how-to-prevent-telegram-users-from-adding-you-to-telegram-groupsתארו לכם שיום אחד אתם קמים בבוקר ומגלים שצירפו אתכם לכל מיני קבוצות מוזרות בטלגרם מבלי שהסכמתם לכך. מעבר לכך שזה חמור מאוד שצירפו אתכם לקבוצה...
Written on 23/03/2020, 07:34 by Y4PC
everything-you-need-to-know-about-the-playstation-5כמו מיקרוסופט, גם סוני הקדישה מאמץ רב בכדי לגרום לפלייסטיישן 5 להרגיש כמו שיפור משמעותי על פני הדור הקודם של קונסולת המשחקים שלה. יומיים...
Written on 18/03/2020, 07:11 by Y4PC
how-to-hide-apps-on-androidיש לכם איזושהי אפליקציה שאתם מעוניינים להסתיר מהחברים, מהמשפחה או מבן או בת הזוג ? או אולי אתם בעצם חוששים שיום אחד המכשיר שלכם חלילה יילך...

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress עליאקספרס

לא קיבלתם את המוצר לאחר 3 חודשים ? קיבלתם מוצר פגום או לא תקין ? באמצעות המדריך הבא נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה ב- Aliexpress.

פתיחת תלונה באתר Aliexpress

אם הזמנתם מוצר מהאתר עליאקספרס ולא קיבלתם אותו לאחר 3 חודשים, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... אז כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה.

חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להיעזר בסבלנות בנושא של זמני הגעת החבילות.

אל תשכחו שלפעמים ההזמנות שלכם מתעכבות בדואר ישראל ואין זה קשור בכלל למוכר שממנו קניתם את המוצר בסין.

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress

1. כנסו לאתר עליאקספרס Aliexpress.

2. באתר עליקספרס שימו את הסמן של העכבר על שם המשתמש שלכם --> הקליקו על ההזמנות שלי My Orders (כמתואר בתמונה מספר 1).

כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

תמונה מספר 1: כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

3. ליד ההזמנה שעליה אתם מעוניינים לפתוח תלונה, הקליקו צפה בפרטים View Details (כמתואר בתמונה מספר 2).

כניסה לפרטי ההזמנה

תמונה מספר 2: כניסה לפרטי ההזמנה

4. בחלון ההזמנה הקליקו על פתח תלונה Open Dispute (כמתואר בתמונה מספר 3).

פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

תמונה מספר 3: פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

הערה: במדריך זה נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה במידה והמוצר לא הגיע אליכם לאחר 3 חודשים בערך. התהליך דומה גם לתלונות משאר הסוגים.. בכל אופן אנו ממליצים לפני שפותחים תלונה לבדוק את מספר המעקב של ההזמנה באתר של דואר ישראל ולוודא שהמוצר לא נמצא בארץ.

5. בטופס התלונה בסעיף מספר 1 סמנו את האפשרות שלא קיבלתם את החבילה --> לאחר מכן באותו סעיף סמנו גם את הסיבה המפורטת לתלונה, לדוגמא: הגנת הצרכן של עליאקספרס עומדת להיגמר והחבילה עדיין לא הגיעה. (כמתואר בתמונה מספר 4).

סמנו את סיבת התלונה

תמונה מספר 4: סמנו את סיבת התלונה

6. בסעיף 2 סמנו את גובה ההחזר שאתם מעוניינים לקבל, אנחנו ביקשנו החזר מלא Full Refund, מפני שהחבילה לא הגיעה --> לאחר מכן, הקלידו את הסיבה שבגללה החלטתם לפתוח תלונה (באנגלית כמובן) --> תוכלו לצרף לתלונה שלכם תמונות (Add Attachments הוסף קבצים) וגם וידאו (מומלץ להוסיף תמונות במידה והמוצר הגיע פגום) (כמתואר בתמונה מספר 5).

סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

תמונה מספר 5: סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

7. לאחר שמילאתם פרטי התלונה, עברו שנית על הטופס וודאו כי כל מה שמילאתם הוא נכון --> כעת הקליקו על שלח Submit (כמתואר בתמונה מספר 6).

שליחת התלונה

תמונה מספר 6: שליחת התלונה

8. לאחר ששלחתם את התלונה, תועברו לדף ההזמנה ושם תוכלו לראות פרטים אודות התלונה (כמתואר בתמונה מספר 7).

פרטי התלונה שהוגשה

תמונה מספר 7: פרטי התלונה שהוגשה

9. בכל שלב לאחר הגשת התלונה תוכלו לשנות את פרטי התלונה על ידי הקלקה על שינוי Modify או במידה והמוצר הגיע תוכלו לבטל את התלונה על ידי הקלקה על ביטול תלונה Cancel Dispute (כמתואר בתמונה מספר 8).

שינוי או ביטול התלונה

תמונה מספר 8: שינוי או ביטול התלונה

אנו מקווים שנהניתם מהמדריך והבנתם כיצד לפתוח תלונה באתר Aliexpress במידה והמוצר לא הגיע אליכם או שהוא הגיע פגום.

מדריך וידאו לפתיחת תלונה באתר עליאקספרס Aliexpress


אם יש לכם שאלות נוספות, או במידה ותרצו לפנות אלינו בנושאים שונים..

שלחו מייל ל- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

חפשו אותי ב- Google

Comments powered by CComment