הצטרפו אל +900 גולשים, המקבלים עדכונים שוטפים על תוכן עדכני ובלעדי של חדשות, מדריכים וסיקורים למחשבים ולסלולר


Joomla Extensions powered by Joobi

 
Written on 18/08/2022, 05:38 by Y4PC
how-to-remove-get-outlook-for-androidאם אתם משתמשים באפליקציית הדואר האלקטרוני אאוטלוק (Outlook) ויש לכם מכשיר אנדרואיד, אתם בטח מכירים את החתימה המעצבנת הזאת - "קבל Outlook עבור...
Written on 17/08/2022, 04:29 by Y4PC
brave-browser-explainedהדפדפן Brave (ברייב) פותח על ידי ברנדן אייך, מייסד ומנכ"ל של קרן מוזילה (Mozilla) לשעבר, שפיתחה את הדפדפן הפופולרי פיירפוקס (Firefox). הדפדפן...
Written on 11/08/2022, 04:50 by Y4PC
how-to-change-themes-and-icons-on-your-galaxy-phoneכולם צריכים שינויים לפעמים. גם שינויים במראה ובעיצוב של הסמארטפון נותנים הרגשה טובה ולעיתים אף מעניקים תחושה כאילו קנינו עכשיו סמארטפון חדש...
Written on 10/08/2022, 04:30 by Y4PC
ransomware-attacks-and-typesכופרה היא סוג של נוזקה המסוגלת לנעול את המחשב ולהצפין את המידע והקבצים ששמורים בתוכו. כופרה הפכה לאחת הנוזקות הפופולריות בשנים האחרונות...
Written on 07/08/2022, 04:45 by Y4PC
what-is-malwareנוזקה היא שם כולל לקוד זדוני הפוגע במחשבים, טלפונים חכמים, טאבלטים ומכשירי IoT. היא כוללת רוגלות, סוסים טרויאנים, וירוסים וכופרות. נוזקות -...
Written on 04/08/2022, 05:11 by Y4PC
how-to-send-large-files-on-whatsappשליחת קבצים גדולים זו משימה לא פשוטה בכלל. אומנם יש כיום כל מיני אתרים ושירותים שונים המאפשרים לשלוח דרכם קבצים גדולים בחינם, אך לעיתים זה כרוך...
Written on 03/08/2022, 05:15 by Y4PC
3-iphone-settings-you-need-to-check-nowהפרטיות שלנו היא הדבר הכי חשוב לנו. אנו לא מכירים יותר מידי אנשים שרוצים לשתף את ההודעות שלהם בוואטסאפ, הודעות SMS, את המיילים או את מה שהם...
Written on 02/08/2022, 05:19 by Y4PC
how-to-add-widgets-to-samsung-galaxy-home-screenיישומון או Widget (ווידג'ט) באנגלית, הם יישומים גרפים קטנים המספקים גישה ישירה למידע עדכני. יש יישומונים המציגים תוכן טקסטואלי ויש כאלה המציגים...
Written on 24/07/2022, 04:45 by Y4PC
google-chrome-task-managerכיום, רוב מערכות ההפעלה מגיעות עם מנהל משימות (Task Manager) מובנה המנטר את פעילות המחשב ויודע בדיוק כמה משאבים כל תוכנה, אפליקציה ותהליך שרצים...
Written on 21/07/2022, 05:22 by Y4PC
how-to-create-a-temporary-email-addressמכירים את זה שאתם רוצים לקבל הטבה או קופון למוצר כלשהו שאתם מאוד רוצים לקנות וכדי לקבל את המחיר המיוחד שמציעים לכם אתם חייבים להזין את הכתובת של...

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress עליאקספרס

לא קיבלתם את המוצר לאחר 3 חודשים ? קיבלתם מוצר פגום או לא תקין ? באמצעות המדריך הבא נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה ב- Aliexpress.

פתיחת תלונה באתר Aliexpress

אם הזמנתם מוצר מהאתר עליאקספרס ולא קיבלתם אותו לאחר 3 חודשים, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... אז כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה.

חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להיעזר בסבלנות בנושא של זמני הגעת החבילות.

אל תשכחו שלפעמים ההזמנות שלכם מתעכבות בדואר ישראל ואין זה קשור בכלל למוכר שממנו קניתם את המוצר בסין.

מדריך לפתיחת תלונה באתר Aliexpress

1. כנסו לאתר עליאקספרס Aliexpress.

2. באתר עליקספרס שימו את הסמן של העכבר על שם המשתמש שלכם --> הקליקו על ההזמנות שלי My Orders (כמתואר בתמונה מספר 1).

כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

תמונה מספר 1: כניסה לאיזור ההזמנות שלי באתר עליאקספרס

3. ליד ההזמנה שעליה אתם מעוניינים לפתוח תלונה, הקליקו צפה בפרטים View Details (כמתואר בתמונה מספר 2).

כניסה לפרטי ההזמנה

תמונה מספר 2: כניסה לפרטי ההזמנה

4. בחלון ההזמנה הקליקו על פתח תלונה Open Dispute (כמתואר בתמונה מספר 3).

פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

תמונה מספר 3: פתיחת תלונה להזמנה שבוצעה

הערה: במדריך זה נלמד אתכם כיצד לפתוח תלונה במידה והמוצר לא הגיע אליכם לאחר 3 חודשים בערך. התהליך דומה גם לתלונות משאר הסוגים.. בכל אופן אנו ממליצים לפני שפותחים תלונה לבדוק את מספר המעקב של ההזמנה באתר של דואר ישראל ולוודא שהמוצר לא נמצא בארץ.

5. בטופס התלונה בסעיף מספר 1 סמנו את האפשרות שלא קיבלתם את החבילה --> לאחר מכן באותו סעיף סמנו גם את הסיבה המפורטת לתלונה, לדוגמא: הגנת הצרכן של עליאקספרס עומדת להיגמר והחבילה עדיין לא הגיעה. (כמתואר בתמונה מספר 4).

סמנו את סיבת התלונה

תמונה מספר 4: סמנו את סיבת התלונה

6. בסעיף 2 סמנו את גובה ההחזר שאתם מעוניינים לקבל, אנחנו ביקשנו החזר מלא Full Refund, מפני שהחבילה לא הגיעה --> לאחר מכן, הקלידו את הסיבה שבגללה החלטתם לפתוח תלונה (באנגלית כמובן) --> תוכלו לצרף לתלונה שלכם תמונות (Add Attachments הוסף קבצים) וגם וידאו (מומלץ להוסיף תמונות במידה והמוצר הגיע פגום) (כמתואר בתמונה מספר 5).

סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

תמונה מספר 5: סמנו את גובה ההחזר אותו אתם מעוניינים לקבל

7. לאחר שמילאתם פרטי התלונה, עברו שנית על הטופס וודאו כי כל מה שמילאתם הוא נכון --> כעת הקליקו על שלח Submit (כמתואר בתמונה מספר 6).

שליחת התלונה

תמונה מספר 6: שליחת התלונה

8. לאחר ששלחתם את התלונה, תועברו לדף ההזמנה ושם תוכלו לראות פרטים אודות התלונה (כמתואר בתמונה מספר 7).

פרטי התלונה שהוגשה

תמונה מספר 7: פרטי התלונה שהוגשה

9. בכל שלב לאחר הגשת התלונה תוכלו לשנות את פרטי התלונה על ידי הקלקה על שינוי Modify או במידה והמוצר הגיע תוכלו לבטל את התלונה על ידי הקלקה על ביטול תלונה Cancel Dispute (כמתואר בתמונה מספר 8).

שינוי או ביטול התלונה

תמונה מספר 8: שינוי או ביטול התלונה

אנו מקווים שנהניתם מהמדריך והבנתם כיצד לפתוח תלונה באתר Aliexpress במידה והמוצר לא הגיע אליכם או שהוא הגיע פגום.

מדריך וידאו לפתיחת תלונה באתר עליאקספרס Aliexpress


אם יש לכם שאלות נוספות, או במידה ותרצו לפנות אלינו בנושאים שונים..

שלחו מייל ל- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

חפשו אותי ב- Google

Comments powered by CComment