תכנון חופשה באמצעות בינה מלאכותית עומד לקבל כיוון קצת שונה. Airbnb הודיעה כי היא מתכננת להשיק במחצית הראשונה של 2027 סוכן AI חדש שיעזור לכם לתכנן טיולים, למצוא מקומות לינה ולהזמין חופשות ישירות דרך הפלטפורמה שלה. אבל בניגוד לסוכני AI וצ'אטבוטים אחרים, כאן החברה רוצה להציע חווייה קצת שונה.
בחברה חשפו את התוכנית לסוכן ה- AI החדש ב- 5 בנובמבר 2026, במסגרת דיווח על תוצאות הרבעון השלישי. מנכ"ל החברה, בריאן צ'סקי (Brian Chesky), הסביר כי סוכני AI וצ'אטבוטים רגילים יודעים לבצע פעולות פשוטות כמו להזמין מקום במסעדה או לקבוע פגישה, אבל כשמדובר בתכנון חופשה, הם כבר מתקשים להתמודד עם כל הפרטים והאפשרויות שצריך לקחת בחשבון.
לדבריו, כ- 80% מהמטיילים נהנים לחקור יעדים ולתכנן את הטיול שלהם. הם רוצים לראות תמונות, להשוות בין מקומות לינה ולקבל החלטות יחד עם האנשים שאיתם הם נוסעים, כך שהחברה לא רוצה לקחת מהם את החלק הזה.
יגיע עם פיצ'רים שסוכן AI חיצוני לא יכול להציע
החלק המעניין הוא שהסוכן לא יעבוד כמו צ'אטבוט רגיל שבו אתם מקלידים שאלות ומקבלים תשובות בטקסט. במקום זאת, הוא יציג לכם מידע בצורה ויזואלית והרבה יותר ידידותית, עם מפות, תמונות, השוואות בין מקומות לינה, לוחות שנה ומסלולי טיול. המערכת תבנה את התצוגה תוך כדי השיחה, בהתאם למה שאתם מחפשים ולמה שמעניין אתכם, כך שתוכלו לראות את האפשרויות השונות ולקבל החלטות בקלות רבה יותר.
הסוכן ימשיך ללוות אתכם גם אחרי שסגרתם את החופשה ויוכל לעזור לכם במגוון מצבים:
- שינוי הזמנות קיימות.
- טיפול בבעיות תשלום.
- בקשת וקבלת החזרים.
- ביצוע הזמנה מחדש.
- קבלת תמיכה בנושאי בטיחות מסביב לשעון.
היתרון של Airbnb הוא שהסוכן יחובר ישירות למערכות החברה, כך שהוא יוכל לבצע פעולות שסוכני AI חיצוניים יתקשו לבצע בעצמם.
בהמשך, Airbnb מתכננת להוסיף לסוכן גם אפשרות למצוא ולהזמין מלונות, שירותים ואטרקציות, כך שהוא יעזור לכם לתכנן חלקים נוספים בחופשה ולא רק למצוא מקום ללינה.
במקביל להכרזה על סוכן ה- AI, החברה דיווחה על הכנסות של 4.87 מיליארד דולר ברבעון השלישי של 2026 – עלייה של 19% לעומת הרבעון המקביל בשנה שעברה. ההכנסות היו גבוהות ממה שהאנליסטים ציפו, כך שהחברה החליטה להעלות גם את תחזית הצמיחה שלה לשנת 2026.
הוסיפו אותנו כמקור מועדף בגוגל
