אם אתם משתמשים באפליקציות לזיהוי שיחות וספאם, אתם בטח מכירים את זה שפתאום נכנסת שיחה ממספר לא מוכר, ואז האפליקציה שולחת התראה שכנראה מדובר בספאם. בהודו החליטו לקחת את המידע הזה צעד אחד קדימה, וכעת אפליקציות לניהול שיחות וזיהוי מספרים יידרשו להעביר דיווחים של משתמשים על שיחות ספאם לחברות הסלולר.
רשות התקשורת ההודית (TRAI) מחייבת כעת את האפליקציות הללו להעביר את הדיווחים למערכת המשמשת את חברות התקשורת לצורך אכיפה. המטרה היא להגדיל את כמות המידע שעומדת לרשות חברות הסלולר ולאפשר להן לזהות ולפעול נגד מספרים שמבצעים שיחות ספאם או הונאה.
המהלך מגיע על רקע היקף עצום של שיחות ספאם בהודו. לפי נתונים ש- Truecaller פרסמה, במהלך 2025 משתמשי השירות במדינה נתקלו בכ- 41.68 מיליארד שיחות שסווגו כספאם, כאשר כמעט 11.89 מיליארד מהן נחסמו באמצעות השירות. הנתונים מבוססים על דיווחים של משתמשי Truecaller ואינם מייצגים בהכרח את כלל שיחות הספאם במדינה.
ב- Truecaller מתנגדים למהלך
בחברה לא ממהרים לברך על ההחלטה וטוענים כי מדובר למעשה בהעברה חד-צדדית של מידע מסחרי יקר ערך ממנה לחברות הסלולר, מבלי לקבל מידע מקביל בתמורה.
במקביל, השינויים הרגולטוריים כוללים גם התייחסות לשיחות אוטומטיות ולשיחות שמבוצעות באמצעות מערכות AI. חברות שישתמשו בשיחות A2P, כלומר – שיחות שמתבצעות ממערכת אוטומטית לאדם, יידרשו להצהיר על כך מראש בפני חברות התקשורת. עבור שיחות כאלה חברות התקשורת יוכלו לגבות עד 5 פאיסה (שהם פחות מאגורה) לדקה מהחברות שמבצעות אותן, בהתאם לכללים החדשים.
המהלך ההודי ממחיש עד כמה מידע שנאסף מאפליקציות לזיהוי שיחות הפך לחלק משמעותי במאבק בספאם. כעת, נותר לראות כיצד החובה החדשה תשפיע על האופן שבו אפליקציות וחברות סלולר משתפות פעולה, ומה יקרה למידע שהמשתמשים עצמם מספקים.
