מיקרוסופט שחררה תיקון לבאג ב- Windows 11 שעלול לגרום להופעת מסך שחור לאחר הכניסה למחשב. התיקון כלול בעדכון KB5127648, שזמין כעת למחשבים המריצים את גרסאות Windows 11 24H2, 25H2 ו- 26H2.
לפי ההערות המופיעות בעמוד העדכון, התקלה קשורה לסייר הקבצים של Windows ופוגעת בעיקר בסביבות שבהן מספר משתמשים עובדים על אותה מערכת, כמו Azure Virtual Desktop ו- FSLogix. במקרים כאלה, לאחר הכניסה לחשבון המשתמש, התהליך Explorer.exe עלול שלא להפעיל את סייר הקבצים או לקרוס שוב ושוב, מה שמוביל להופעת מסך שחור במקום שולחן העבודה. עדכון KB5127648 פותר את הבעיה הזאת.
התקלה התגלתה לראשונה לאחר עדכון אוגוסט של Windows. אם גם אתם נתקלים במסך שחור לאחר התחברות למשתמש שלכם, מיקרוסופט ממליצה להתקין את עדכון Windows האחרון כדי לפתור את הבעיה. חשוב לציין שהתיקון מתייחס לתקלה מסוימת בסייר הקבצים, כך שהוא לא בהכרח יפתור כל מקרה שבו מופיע מסך שחור.
תיקון המסך השחור הוא רק אחד מכמה תיקונים ושיפורים שמגיעים עם עדכון אוקטובר ל- Windows 11. העדכון מטפל גם בבעיה שגרמה לגמגומים בתנועת העכבר במהלך משחקים אצל חלק מהמשתמשים, ומשפר את אמינות חיבור הבלוטות'. בנוסף, הוא מאפשר למשתמשים למפות מחדש את מקש הקופיילוט (Copilot) במקלדת ולהגדיר לו לבצע פעולה אחרת, במקום לפתוח את עוזר ה- AI של מיקרוסופט.
מסך שחור הוא מצב שבו המחשב פועל, אך המסך נשאר שחור ולא מציג את שולחן העבודה או את התוכן שאמור להופיע בו. התקלה יכולה להיגרם מכל מיני סיבות שונות ומשונות, כמו קריסה של תהליכי מערכת, בעיות במנהל ההתקן (דרייבר) של כרטיס המסך, תקלה בחיבור הפיזי למסך או בעיות בעדכוני Windows. לכן, כדי למצוא את הפתרון המתאים, חשוב להבין מה גרם לתקלה במקרה הספציפי.
